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一、 管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
　如何建设销售团队呢？我个人归纳为十二字。“关爱同事，以身作则，树标立杆”。
　　关爱同事，是指应该放低自己的架子，主动地关心同事的生活和工作。同事过生日，应该去庆祝一下或者送上一份礼物；同事生病住院时，销售主管应该去医院慰问一下；同事对工作和前途感到很渺茫时，销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他，帮助他消除一些顾虑和压力；同事的专业知识和业务技能不足时，应针对同事不足的地方言传身教，提升同事操作和管理市场的能力。
　　以身作则，是指销售主管应该与同事打成一片，不搞特殊化，言于律已。销售主管与同事一样，严格遵守公司的各项销售制度，销售例会不能迟到，开会时将手机调至振动状态，违反时，销售主管主动接受处罚，营造一种在制度面前人人平等的氛围；销售主管在困难和问题面前，要勇往直前，敢于承担责任。
　　树标立杆，是指销售主管应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的同事，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
　　二、 管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行
1、      市场规划主要是从以下几个方面着手：1）销售目标： 2007年计划发展直接客户100个，网站合作客户：80个，代理商合作客户120个，意向客户：150-200个；2）价格策略：公司制定的价格只是一个基本的标杆，没有说一定要一成不变的，我个人认为面对不同的客户价格也可能不一样的，遇见五一、十一这样的假期时间段，我们可以推出一些特殊的优惠措施来促进销售的尽快签单完成；3）渠道策略：渠道发展是我们产品长期发展的一个重要，在我们跟网站合作客户有5-10家以后还是应该把重点放在渠道销售这个流程上来，只有多开发渠道合作代理商我们的产品才能真正赢利，做渠道的时候我个人认为针对不同的地方也应该有不同的优惠政策，这个就在以后的销售过程中看客户的接受能力具体协商，我的意思就是做渠道业务可能需要更灵活一些；还有个建议是我们可不可以先尝试重点攻击一个省下面的城市，一个省一个省的联系这样如果有意向客户了可以集中一起去拜访也方面于推广，我说的集中于一个省并不是其他城市就不联系了，其他的也联系，只是重点大家攻一个省。4）人力资源策略：我个人认为一个团队不一定是人多就好，但是起码至少应该保证在6-8个人之间，这样才会营造出一种销售的氛围，销售需要的是大家团结相互竞争，包括打电话、签单这都是需要在一个良性的竞争环境中创造出来的！不是说人够了就好了，对于新进人员需要的产品知识的考察、业务流程的熟悉以及日常工作的监督和心态的交流都是工作的一部分；5）激励策略：不管是按一个月也好还是按一个季度，起码应该有个销售总结大会，对公司业绩突出超额完成任务的员工应该有其他的奖励，这既是对他本人的鼓励也是对其他的促进。
作为部门的负责人我个人认为应该督促和指导同事将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
　　三、 管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进
　　在销售产品的过程中，每天，每月可能都会面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、市场大环境、客户心态不稳定、客户跟同行业其他公司在谈或签了协议等等。这个时候销售主管首先应该保持清醒的头脑，分析、判断问题的问题是什么，确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题，然后将主要的精力放在解决重点问题上。
　　四、 管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升
　在团队管理的过程中，其团队成员的素质、能力可能都不一样，有能力强的，有能力弱的，有业绩好的，有业绩差的，作为一个销售团队的领头人——销售主管应该主动的站出来，分出一部分时间和精力，指导和帮助能力弱、业绩相对差的同事提高其能力和业绩。一个木桶能装多少水取决于最短板，最短板有多高，水就能装多高。我个人认为将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。
　　五、 管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长
　　我们每天打200个电话可能只有10个有意向的客户，10个中又只有2个会见面谈的，最后可能只有一个跟我们签单，这也应该算是效率高的了，可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管就应该认真了解销售人员跟客户交流的情况并且分析客户的现状明确谁是重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，重点客户生日、结婚、公司搬家等大电话或前往庆祝，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。
六、日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等我个人认为这都是管理中应该注意的问题。其中，营销团队的日常管理工作又是其它管理工作顺利开展的基石。一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。日常管理工作的开展主要通过以下几种方式：
　　（一）、会议管理
　　会议一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会和特殊情况的开会。
　　会议内容主要包括：（1）、团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题；（2）、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排；（3）、公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议；（4）、开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。
　会议管理主要看重的就是：（1）、会议是让人提出、分析并解决问题，不是给人提供诉苦的机会；（2）、要有明确的主题，不要漫谈；要能得出统一的结论，不要空谈；（3）、不开成员缺席会、不开时间推迟会，严肃会议纪律。
　　（二）、表格管理
　　设计合理运用得当的营销表格是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。
　　营销管理表格一般有：（1）、工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括销售人员的工作情况说明、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容；（2）、客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。
　　表格管理在工作中落实应该注意的有：（1）、表格所填写的内容必须真实。这就要求到时候如实的填写当天的工作情况。（2）、对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是做了表格就完了就不管了，表格是为了更好的工作，需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。（3）、团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去，因为如果只通过“报表看市场，市场是可怕的”。
　　（三）、场所管理
　主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，　场所管理必须突出几个主题：（1）、安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的，这里我说的安静不是只不打电话的安静，而是指在工作时间除了给客户打电话的声音就不应该出现其他的声音，比如聊天、说笑等等；（2）温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心；因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖；（3）、宽松：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整体氛围要求明亮、缓和、舒畅；（4）、规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。
总结，在完善销售队伍管理的同时也需要公司保证自身产品的稳定性和先进性，同时公司网站的稳定和销售人员日常的使用工具包括电话、电脑等的稳定性都是我们的销售团队能不能正常运转的前提，在前提保证的情况下在google、baidu等门户网站的宣传推广上也需要一定的投入，这对于销售人员拓宽销售渠道带开市场创造一个好的环境，毕竟我们的产品主要是面对互联网的客户。我相信只要做到这些部门肯定可以超额完成目标的。